Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Praktijk Anne Vogels
Versie: maart 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten geleverd door Praktijk Anne Vogels, gevestigd in Nederland.
1. Definities
Praktijk: Praktijk Anne Vogels
Cliënt: degene die gebruik maakt van de diensten
Overeenkomst: behandelovereenkomst tussen cliënt en praktijk, te tekenen bij de start van de begeleiding/coaching
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen cliënt en Praktijk Anne Vogels.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Aard van de dienstverlening
Praktijk Anne Vogels biedt psychologische begeleiding en coaching gericht op persoonlijke ontwikkeling, stressregulatie, mentale veerkracht en leefstijl, en valt buiten de vergoede geestelijke gezondheidszorg (GGZ). Er worden geen diagnoses gesteld en er vindt geen behandeling plaats binnen de basis- of specialistische GGZ. Bij ernstige psychische klachten of crisissituaties wordt geadviseerd contact op te nemen met de huisarts of een GGZ-instelling.
De dienstverlening betreft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Dit betekent dat de behandelaar zich inspant om de begeleiding zo zorgvuldig en professioneel mogelijk uit te voeren, maar geen garantie geeft op een specifiek resultaat.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
De behandelovereenkomst komt tot stand na aanmelding en bevestiging van een afspraak.
Bij aanvang van de behandeling wordt de cliënt geïnformeerd over de werkwijze, kosten en voorwaarden.
5. Tarieven en betaling
De actuele tarieven worden vooraf gecommuniceerd via de website of tijdens het intakegesprek.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
Bij uitblijven van betaling kan de praktijk verdere afspraken opschorten.
6. Annulering en no-show
Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur vóór de geplande afspraak.
Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen (no-show) wordt het volledige tarief van de afspraak in rekening gebracht.
Annulering dient te geschieden via e-mail of telefoon.
7. Vertrouwelijkheid
De praktijk is gebonden aan het beroepsgeheim.
Informatie wordt uitsluitend met derden gedeeld:
Met uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de cliënt
Wanneer er sprake is van een wettelijke verplichting
In situaties waarin er ernstig gevaar dreigt voor cliënt of derden
8. Dossier en bewaartermijn
Van iedere cliënt wordt een dossier bijgehouden conform de wettelijke verplichtingen uit de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO).
Het dossier wordt 20 jaar bewaard, tenzij de wet anders bepaalt.
9. Aansprakelijkheid
Praktijk Anne Vogels is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de cliënt.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
De behandelaar biedt begeleiding en advies op het gebied van persoonlijke ontwikkeling, stressmanagement en leefstijl. De begeleiding vervangt geen medische, psychologische of psychiatrische behandeling. Cliënt erkent dat hij/zij zelf verantwoordelijk blijft voor keuzes, gedrag en toepassing van adviezen.
10. Klachtenregeling
Indien een cliënt ontevreden is over de dienstverlening, wordt verzocht dit eerst bespreekbaar te maken binnen de praktijk.
Indien dit niet tot een oplossing leidt, kan cliënt zich wenden tot een onafhankelijke klachtenfunctionaris of geschilleninstantie conform de geldende wetgeving.
11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.